Ces dernières années, le secteur financier d’Afrique de l’Est s’est considérablement développé. Aujourd’hui, des pays comme le Kenya, la Tanzanie et l’Ouganda comptent parmi les secteurs financiers les plus avancés du continent africain.
Au Kenya en particulier, le nombre d’agences bancaires dans le pays a plus que doublé sur une période de dix ans entre 2005 et 2015. Mais à mesure que le secteur se développe, les problèmes qui le mettent en péril se multiplient. Au Kenya, en particulier, la fluctuation des taux d’intérêt et l’évolution constante de la législation resserrent plus que jamais les flux de revenus.
D’une part, les sociétés de services financiers sont confrontées à une clientèle de plus en plus technicisée, qui attend de leurs banques et de leurs compagnies d’assurance qu’elles offrent une expérience client plus avancée que jamais. D’autre part, elles sont confrontées à une diminution de leurs revenus et à un besoin désespéré de réduire leurs coûts. La solution ? Office 365, un environnement informatique intelligent basé sur le cloud qui permet aux entreprises d’optimiser leurs coûts et de maintenir un niveau élevé de services et une expérience client de premier plan sur le marché.
Paiement des abonnements
Pour de nombreuses organisations, le fait que le modèle de tarification d’Office 365 soit basé sur l’abonnement est l’un de ses principaux attraits. Traditionnellement, les organisations devaient investir de grosses sommes d’argent dans les coûts initiaux du matériel afin de déployer un environnement informatique efficace dans leurs locaux. Le plus important de ces investissements est un serveur, une pièce de matériel coûteuse avec une quantité fixe de stockage qui devra être remplacée dans quelques années.
Avec la technologie du cloud, cependant, les organisations s’abonnent aux services et au stockage sur une base mensuelle, plutôt que de payer des achats ponctuels irréguliers et coûteux. Cela signifie que les organisations peuvent équilibrer et prévoir leurs coûts plus efficacement, en remplaçant les dépenses d’investissement uniques et coûteuses pour les serveurs par des paiements opérationnels réguliers et moins importants.
Outre les coûts de serveur, Office 365 évite également l’achat de licences annuelles de logiciels. Des versions en cloud d’applications Office familières comme Word, Excel et Outlook sont incluses dans l’abonnement. Cela met fin à l’époque où il fallait acheter et mettre à jour de nouvelles licences de logiciels pour la suite Office tous les deux ou trois ans.
Se développer naturellement
Au cours des 10 à 15 dernières années, le secteur des services financiers en Afrique de l’Est s’est développé pour devenir le plus important du continent africain. En termes de nombre d’adultes possédant un compte bancaire, le Kenya est en tête du continent, et la Tanzanie n’est pas loin derrière. Au Kenya, en Tanzanie et dans les régions avoisinantes, les entreprises sont de plus en plus grandes et offrent de meilleurs services qu’auparavant.
Malheureusement, les technologies de l’information traditionnelles sur site peuvent constituer un obstacle à la croissance des entreprises. Avec plus de données, plus d’utilisateurs, plus de clients et plus de documents, une entreprise finira par dépasser la capacité de son serveur actuel. Il en va de même pour les logiciels sur site, qui sont souvent vendus avec un nombre limité de licences d’utilisation. En devant à la fois étendre l’environnement existant et remplacer du matériel obsolète, les organisations sont habituées à des coûts informatiques incohérents et souvent imprévisibles.
Avec Office 365, tout cela est combiné en un seul abonnement sans faille. La technologie n’a jamais besoin d’être remplacée, car les mises à jour sont incluses dans le prix et automatiquement téléchargées sur le bureau des utilisateurs. De plus, le fait que les abonnements soient facturés par utilisateur signifie que les coûts d’une organisation augmenteront naturellement au fur et à mesure que l’entreprise se développera.
Éliminer les coûts de maintenance
Avec Office 365, ce ne sont pas seulement les coûts du matériel et des licences que vous pouvez éliminer. L’un des avantages les plus importants de l’ensemble est la possibilité de donner à votre département informatique le temps de travailler sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.
Dans un environnement informatique traditionnel sur site, le personnel informatique doit passer beaucoup de temps à s’assurer que le réseau fonctionne au mieux de ses capacités. Cela inclut le chargement de correctifs et de mises à jour sur le réseau, mais aussi le test du matériel et la résolution des problèmes lorsqu’ils surviennent.
Ces tâches hautement manuelles sont pratiquement éliminées avec Office 365. Si vous supprimez le besoin de matériel physique comme les serveurs, vous supprimez également la nécessité de passer un temps précieux à le maintenir. Cela inclut le temps passé à charger les correctifs et les mises à jour sur le réseau. Grâce à la technologie du cloud comme Office 365, les entreprises réduisent le temps que leur personnel informatique doit consacrer aux tâches quotidiennes de maintenance. Les entreprises peuvent ensuite optimiser leurs coûts en libérant ces ressources pour les consacrer à des travaux à valeur ajoutée ailleurs.
Les avantages du cloud pour le secteur financier
Il est clair que le secteur financier en Afrique de l’Est, tout en devenant plus prospère, est également confronté à des flux de revenus plus serrés que jamais. Pour continuer à fournir des services de pointe, les entreprises doivent tirer parti de la technologie qui leur permet d’optimiser les coûts et de créer de nouvelles sources de revenus sans sacrifier la qualité du service. Office 365 est l’environnement cloud parfait pour atteindre cet objectif.
