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Déclaration de confidentialité

Prière de lire et découvrir comment Liquid Intelligent Technologies collecte, partage et protège vos informations personnelles dans sa déclaration de confidentialité.

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    Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à être transparents sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles.

    La présente déclaration définit la base sur laquelle nous collectons et traitons vos données personnelles dans le cadre de votre utilisation de notre site web, de votre inscription à des événements et/ou de votre souscription à des services et d'autres activités de marketing.

    Informations sur l’Entreprise

    Liquid Telecom DRC S.A. opérant sous la marque commerciale « Liquid Intelligent Technologies (DRC) » est le contrôleur responsable de vos données personnelles (désigné par "nous", "notre" ou "LIT" dans la présente déclaration de confidentialité). Nous sommes enregistrés et dûment constitués en vertu des lois de la République démocratique du Congo (numéro d'immatriculation au Registre du Commerce et du Crédit Mobilier : CD/KIN/RCCM/14-B-06475). Notre siège social est situé au 9ième étage, Immeuble 1113, sur Boulevard du 30 Juin, à Kinshasa/Gombe, en République démocratique du Congo. Si vous avez des questions concernant la présente déclaration de confidentialité, l'utilisation de vos informations personnelles ou concernant vos relations avec l'entreprise, vous pouvez nous contacter à l'adresse privacy.drc@liquid.tech

    Quel type d’informations collectons-nous auprès vous?

    Les informations que nous recueillons dépendent de vos interactions avec LIT et des choix que vous faites avec nous, y compris vos paramètres de confidentialité. Les informations que nous recueillons peuvent inclure les éléments suivants:

    Informations personnelles

    Les informations Personnelles sont des informations qui vous identifient en tant qu'individu ou qui se rapportent à l’identification d’un individu ou d’une personne, notamment le nom, le titre, la dénomination de la société, la fonction, l'adresse postale, le numéro de téléphone ou l'adresse électronique. Si vous soumettez des informations personnelles au nom d'autres personnes, vous devez avoir leur autorisation pour le faire, conformément à la présente politique de confidentialité.

    Autres informations

    Les autres informations sont toutes les informations qui ne révèlent pas votre identité spécifique ou qui ne se rapportent pas directement à l’identification d’un individu ou d’une personne. Il peut s'agir, par exemple, d'informations relatives au navigateur et à l'appareil, d'informations recueillies par le biais de cookies, de balises pixel et d'autres technologies, d'informations démographiques et d'autres informations fournies par vous ou d'informations regroupées.

    Informations sur la localisation

    Nous recueillons des informations sur votre imprécise localisation qui comprennent, par exemple, une localisation dérivée de votre adresse IP ou des données qui indiquent votre localisation avec moins de précision, comme au niveau d'une ville ou d'un code postal. Votre adresse IP est un numéro qui est automatiquement attribué à l'ordinateur que vous utilisez par votre fournisseur d'accès à Internet (FAI). La collecte des adresses IP est une pratique courante et est effectuée automatiquement par de nombreux sites web, applications et autres services.

    Comment nous recueillons des informations auprès de vous

    Nous pouvons recueillir des informations auprès de vous de diverses manières, notamment:

    1. Informations personnelles.

    • A travers notre site web: Nous pouvons recueillir des informations personnelles à travers notre site Web, par exemple lorsque vous demandez une brochure sur un produit, ou que vous vous inscrivez à un événement, que vous nous contactez, que vous vous abonnez à notre bulletin d'information ou que vous téléchargez un contenu (par exemple, un livre blanc).
    • Hors ligne: Nous pouvons recueillir des Informations Personnelles auprès de vous hors ligne, par exemple lorsque vous assistez à l'un de nos événements, lorsque vous parlez avec nos représentants commerciaux ou contactez notre service clientèle ou lorsque vous vous inscrivez à l'un de nos services.
    • Informations provenant d'autres sources: Afin d'améliorer notre capacité à vous fournir un marketing adapté, des offres et services intéressants, nous pouvons obtenir des informations vous concernant à partir d'autres sources, telles que des bases de données publiques, des partenaires associés en marketing et des plateformes de réseaux sociaux, ainsi que d'autres parties quelconques.


    2. Autres informations.

    • A travers votre navigateur ou votre appareil: Certaines informations sont collectées par la plupart des navigateurs ou automatiquement par le biais de votre appareil, telles que la résolution de votre écran, le nom et la version de votre système d'exploitation, le fabricant et le modèle de votre appareil, la langue, le type et la version de votre navigateur Internet.
    • Grâce aux cookies et autres technologies similaires: Comme beaucoup d'autres sites web, le site web de LIT utilise des cookies. Les cookies sont de petits éléments d'information envoyés par une organisation à votre ordinateur et stockés sur votre disque dur pour permettre à ce site Web de vous reconnaître lorsque vous le visitez. Ils recueillent des données statistiques sur vos actions et habitudes de navigation et ne vous identifient pas en tant qu'individu.

     

    Comment contrôler les cookies

    Il est possible de désactiver les cookies en réglant les préférences de votre navigateur. Cependant, La désactivation des cookies peut entraîner une perte de fonctionnalité lors de l'utilisation de notre site web.

    Veuillez consulter notre  Cookies Policy (politique en matière de cookies) pour plus d'informations.

    Notre utilisation des balises Web et des services d'analyse

    Les pages Web de LIT peuvent contenir des images électroniques connues sous le nom de balises Web (également appelées « gifs à pixel unique ») que nous utilisons pour fournir des cookies sur nos sites Web, compter les utilisateurs qui ont visité ces sites Web et fournir des produits de marques associées. Nous incluons également des pixels invisibles dans nos messages électroniques, promotionnels ou nos bulletins d'information afin de déterminer si vous les ouvrez et y donnez suite.

    Comment nous utilisons vos données personnelles

    La législation sur la protection des données en République démocratique du Congo nous autorise à collecter, utiliser et stocker des informations si nous avons un ou plusieurs des objectifs suivants pour le faire:

    • Pour exécuter un contrat avec vous; ou
    • Lorsque cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou réglementaire; ou
    • Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (à condition que vos intérêts et vos droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts); ou
    • Pour d'autres raisons lorsque vous avez expressément consenti à ces fins


    Vous trouverez ci-dessous de quelle manière nous utiliserons vos données personnelles pour exécuter votre contrat et/ou pour nos intérêts légitimes:

    Comment nous utilisons vos informations personnelles

    Nous pouvons utiliser vos informations pour:

    • Vous envoyer les informations que vous avez demandées et qui peuvent vous intéresser. Il peut s'agir d'informations sur LIT, les produits et services que nous proposons, des promotions sur les biens et services de nos sociétés associées.
    • Vous envoyer des informations administratives, par exemple pour vous informer des modifications apportées à nos services, à nos conditions et à nos politiques.
    • Pour personnaliser votre expérience sur le site web en vous présentant des produits et des offres adaptés à vos besoins.
    • Pour obtenir votre avis ou vos commentaires sur les services que nous fournissons.
    • Pour vous montrer des annonces personnalisées de produits et de services sur Google, LinkedIn, Twitter et Facebook. Les publicités que vous voyez peuvent être sélectionnées en fonction des informations que nous traitons à votre sujet, telles que votre localisation ou le contenu que vous consultez. Par exemple, si vous consultez du contenu sur notre site web concernant le Cloud, nous pouvons vous montrer des publicités sur Office 365. Nous vous demandons votre consentement pour ce type de marketing direct lorsque vous complétez une inscription auprès de LIT.

    Qui a accès à vos informations?

    Nous ne vendrons ni ne louerons vos informations à des tiers.

    Nous ne partagerons pas vos informations avec des tiers à des fins de marketing.

    Prestataires de services tiers travaillant en notre nom: Nous partageons les données personnelles entre les sociétés affiliées et les filiales contrôlées par Liquid Intelligent Technologies. Nous partageons également des données personnelles avec des vendeurs ou des agents travaillant en notre nom aux fins décrites dans la présente déclaration. Par exemple, les entreprises que nous avons engagées pour fournir un service d'assistance à la clientèle ou aider au nettoyage des données peuvent avoir besoin d'accéder aux données personnelles pour exécuter leurs prestations. Nous exigeons de tous les tiers engagés par nous qu'ils respectent la sécurité de vos données personnelles et qu'ils les traitent conformément à la loi. Ces tiers ne sont autorisés à traiter vos données personnelles que conformément à nos instructions, et non à leurs propres fins.

    Comment accéder à vos informations personnelles et les contrôler?

    Pour toute demande d'accès ou de suppression de vos informations personnelles, contactez LIT par courriel à l'adresse  privacy.drc@liquid.tech. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

    Quels sont les choix qui s'offrent à moi?

    Vous avez le choix de recevoir ou non des informations de notre part. Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications de marketing direct de notre part concernant l'entreprise ou nos produits et services, vous pouvez choisir en cochant les cases correspondantes situées sur le formulaire sur lequel nous recueillons vos informations.

    Si vous recevez des e-mails promotionnels de notre part et que vous n'avez pas donné votre accord, vous pouvez nous en informer en suivant les instructions figurant dans ce message (par exemple, l'option de désinscription à trouver au pied de page). Cette option ne s'applique pas aux communications de service obligatoires qui font partie de certains services LIT, ni aux enquêtes ou autres communications informatives qui disposent de leur propre méthode de désabonnement.

    Transfert international d'informations

    Toute information personnelle que vous fournissez à LIT, peut uniquement être transférée et stockée à une destination située en dehors de la République démocratique du Congo, s'il devient nécessaire ou inévitable de le faire dans le cadre de l'accès opérationnel à tout service de stockage de données (y compris les services en "cloud" ) fourni par un hôte étranger de stockage de données. Avant de transférer les informations personnelles à cette fin, LIT est tenue:

    • D’obtenir votre consentement écrit pour transférer vos informations personnelles en dehors de la République démocratique du Congo
    • De s'assurer que les informations personnelles sont cryptées de manière à ce qu'elles ne puissent pas être lues par l'hébergeur de données étranger
    • De rendre compte à l'Autorité de régulation des postes et télécommunications ("ARPTC") des mesures prises pour protéger les données et lui soumettre tout accord d'hébergement de données avant de conclure l'accord avec l'hôte étranger de stockage de données
    • De conserver les clés utilisées pour crypter et décrypter les données avant qu'elles ne soient transférées ou téléchargées sur le serveur en "cloud" afin d'empêcher des tiers, y compris le fournisseur de services en "cloud", d'accéder aux informations personnelles


    Il est interdit à LIT de vendre, d'échanger ou de partager les informations transférées.

    Combien de temps nous conservons vos données personnelles.

    Nous conserverons vos informations personnelles dans nos systèmes aussi longtemps que nécessaire pour l'activité concernée, ou aussi longtemps que le prévoit tout contrat que vous avez conclu avec nous. Par la suite, nous pouvons les conserver plus longtemps afin de répondre à toute question ou plainte et de tenir les archives nécessaires pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de rapport. Nous pouvons également conserver vos données à des fins de recherche ou de statistiques.

    Vos droits

    Vous avez le droit d'accéder, de corriger ou de demander la suppression de vos données personnelles et de demander le transfert de ces données à vous-même ou à un tiers. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données lorsque nous nous fondons sur un intérêt légitime et nous demander de restreindre ce traitement. Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement au traitement (tel que le marketing direct), vous pouvez revenir sur votre consentement à tout moment.

    Nous pouvons être amenés à vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et à garantir votre droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit d’y avoir accès. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires en rapport avec votre demande afin d'accélérer notre réponse.

    Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l'Autorité de régulation des postes et télécommunications ("ARPTC"). Cependant, nous aimerions avoir l'occasion de traiter vos préoccupations avant de contacter l'ARPTC. Nous vous invitons donc à nous contacter en premier lieu.

    Si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir de plus amples informations, veuillez nous contacter à l'adresse  privacy.drc@liquid.tech.

     

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