L’innovation numérique a transformé la façon dont les consommateurs paient les biens dans le monde entier. Liquid Intelligent Technologies Payment Solutions examine pourquoi il est important pour les entreprises africaines de rester à la pointe des dernières tendances en matière de solutions de paiement.
Ces dernières années, l’écosystème mondial des paiements a changé au point d’être méconnaissable, les solutions numériques ayant inondé le marché et transformé la façon dont les consommateurs paient les biens.
Les cartes en ligne, mobiles et sans contact font désormais partie intégrante de la conscience collective et continueront à jouer un rôle de premier plan dans l’avenir des paiements. Selon le cabinet d’analystes Juniper Research, près de 3 milliards d’utilisateurs auront accès à des services bancaires de détail via des smartphones, des tablettes, des PC et des montres intelligentes d’ici 2021, soit une augmentation étonnante de 53 % par rapport à cette année.
La concurrence continue de s’intensifier dans le domaine des paiements mobiles. Il y a quelques années encore, Apple était le seul grand porte-monnaie mobile disponible sur le marché. Aujourd’hui, elle doit faire face à la concurrence croissante de Google et de Samsung ainsi qu’à une pléthore de grandes marques, d’American Express, Mastercard et Paypal à Walmart et Vodafone. Une croissance énorme est encore attendue – les paiements mobiles devraient tripler au cours des cinq prochaines années, pour atteindre 148 milliards de dollars d’ici 2021, selon le cabinet de recherche et de conseil Forrester.
La scène des start-ups fintech a également joué un rôle passionnant en perturbant le secteur des paiements mondiaux. L’assouplissement des réglementations dans des pays comme le Royaume-Uni a permis à une nouvelle génération de banques concurrentes d’émerger sur le marché. Non seulement la crise financière mondiale n’a pas terni leur image, mais beaucoup d’entre elles explorent un modèle de banque ouverte qui permet à des développeurs tiers de créer des applications et des services autour d’une institution financière.
De la sécurité des paiements et des points de vente mobiles (mPOS) aux transferts de fonds numériques, l’innovation basée sur les applications s’infiltre également dans de nombreux autres domaines bancaires.
Garder une longueur d’avance sur l’innovation
Liquid Intelligent Technologies a ouvert la voie de l’innovation dans le domaine des paiements en Afrique par l’intermédiaire de sa filiale Liquid Intelligent Technologies Payments Solutions.
Avec plus de 20 ans d’expérience sur le marché africain des paiements, Liquid Intelligent Technologies Payment Solutions fournit aujourd’hui des solutions de bout en bout adaptées aux entreprises de toutes tailles dans les secteurs de la finance et du commerce de détail en Afrique.
En plus d’offrir les derniers terminaux mobiles de pointe pour les points de vente en magasin, Liquid Intelligent Technologies Payment Solutions peut également fournir des caisses intégrées et des distributeurs automatiques de billets offrant tous les services. Après une transaction, Liquid Intelligent Technologies est en mesure d’offrir un soutien en coulisses, notamment pour le traitement des transactions et la production de rapports financiers complets.
Cela pourrait aider, par exemple, une grande banque qui cherche à améliorer l’identification des clients et le traitement des transactions, ou une petite entreprise qui cherche à gérer efficacement ses flux de trésorerie.
L’année dernière, Liquid Intelligent Technologies Payments Solutions a lancé un nouveau produit en marque blanche qui permet aux entreprises de la région d’intégrer divers programmes et services de portefeuille. La plateforme de système financier mobile aide actuellement les entreprises africaines à créer un nouvel écosystème de services financiers mobiles collaboratifs.
Un saut technologique
Aujourd’hui, Liquid Intelligent Technologies Payment Solutions cherche à soutenir davantage les entreprises dans leurs besoins en matière de solutions de paiement en proposant pour la première fois une solution de terminal de paiement innovante sur certains marchés d’Afrique.
En tant que l’un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions de terminaux de paiement les plus innovantes, PAX Technology a connu un succès soutenu ces dernières années et stimule aujourd’hui la demande de terminaux de point de vente basés sur Android. Avec plus de 17 millions de terminaux PAX déployés dans plus de 100 pays, Liquid Intelligent Technologies Payment Solutions propose désormais en exclusivité la gamme de terminaux PAX aux entreprises africaines de toutes tailles.
Tout comme le saut technologique vers les smartphones, le passage à un terminal de point de vente intelligent donne accès à une vaste sélection d’applications qui peuvent aider les entreprises à gagner en efficacité et à réduire leurs coûts.
Les terminaux de point de vente intelligents, tels que la tablette mobile PAX A920 et la gamme de caisses enregistreuses de nouvelle génération E-Series, offrent aux entreprises une variété de services à valeur ajoutée, qui ne sont pas disponibles sur les terminaux de point de vente traditionnels. Les applications d’évaluation des clients, par exemple, permettent aux consommateurs d’évaluer le niveau de service lors du paiement d’une facture, tandis que les communications entre les centres d’appels et les commerçants basées sur des applications peuvent réduire le coût des appels pour les entreprises.
Grâce au PAXSTORE, une plateforme d’appstore sur Amazon Web Services, les banques peuvent créer leur propre marché indépendant pour que les commerçants puissent télécharger leurs applications. Les banques peuvent ainsi tirer de nouveaux revenus de la distribution des applications, tandis que les commerçants bénéficient de fonctionnalités améliorées et d’un terminal de paiement plus convivial..
Les smartphones Android ont joué un rôle clé dans l’essor fulgurant des paiements mobiles en Chine. Le pays est aujourd’hui le leader mondial en matière de paiements mobiles, en partie grâce au succès des portefeuilles mobiles proposés par des sociétés telles qu’Alibaba et Tencent, surtout connues pour leur plateforme de médias sociaux WeChat. Ce succès a entraîné une augmentation de la demande de terminaux Android pour soutenir ces portefeuilles électroniques basés sur Android.
Alors que de nouveaux systèmes de paiement mobile apparaissent en masse et rapidement en Afrique, la région doit encore exploiter le potentiel des paiements mobiles à une échelle comparable à celle de la Chine. Un écosystème de paiement plus avancé et plus ouvert devrait bientôt changer cela.
